Política de privacidad

1. Información para el usuario

Gaditaun – María Linarejos Martínez Rodríguez (en adelante, el propietario de la web) informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios o adquisición de productos, a través de su sitio web.

El propietario de la web es el Responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de derechos digitales (ES) 3./2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Los datos personales del usuario que tratamos son:

• Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, datos de contacto, etc).
• Información económica y transaccional (por ejemplo, datos de pago o de tarjeta, información acerca de las compras, pedidos, devoluciones, etc.).
• Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que exista interacción con nosotras desde el móvil, por ejemplo).
• Información comercial (por ejemplo, si existe suscripción a nuestra newsletter),
• Datos sobre tus gustos y preferencias.

Recordar que, cuando pedimos que se rellenen los datos personales para dar acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestar el servicio o dar acceso a la funcionalidad en cuestión. Es necesario, tener en cuenta si el usuario decide no facilitarnos esos datos, es posible que no se pueda completar el registro como usuario o que no se pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades. (ver apartado 2)

Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el usuario/cliente.

Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

• La gestión y el envío de las compras realizadas en la web y las comunicaciones que para ello sean necesarias.
• Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, mensajería instantánea, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el propietario de la web y relacionadas con sus productos y servicios, o con los de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
• Realizar estudios estadísticos.
• Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario/ cliente a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
• Remitir las newsletters de la página web.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a ningún destinatario, salvo por obligación legal.

Derechos que asisten al usuario/cliente:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

• Dirección postal: María Linarejos Martínez Rodríguez, C/ José del Río, 40. 28019 Madrid.
• Dirección electrónica: info@gaditaun.com

 

2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

• Los usuarios/clientes, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarias para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
• El usuario/cliente garantiza que los datos personales facilitados al prestador son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
• El propietario de la web informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizase algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los usuarios/clientes.
• Todos los datos solicitados a través del sitio web y marcados con (*) son obligatorios ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario/cliente. El resto de campos, aunque introducirlos resulte facultativo, pueden ser necesarios para disponer de toda la información necesaria para contestar adecuadamente a su consulta. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios que el propietario de la web le facilite, sean completamente ajustados a sus necesidades.

 

3. Medidas de seguridad

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en materia de protección de datos personales, el propietario de la web está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR y el Título II de la LOPDGDD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El propietario de la web garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece el GDPR y LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios/clientes y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

 

4. Legitimación del tratamiento de los datos

La base legal que nos permite tratar los datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos:

1. Gestionar tu registro como usuario de la web: para poder registrarse como usuario en la misma, necesitamos tratar los datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar el registro.
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios: El tratamiento de los datos del usuario es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincula con él. Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque el usuario lo solicite o nos autorice, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago (tarjeta) para futuras compras. En estos casos, la base sobre la que tratamos los datos del usuario es su propio consentimiento. Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos cuando se usa la web, por ejemplo, al realizar una compra o devolución. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes: para el usuario, ya que nos permite poner medidas para protegerlo contra intentos de fraude realizados por terceros; para Nosotras, porque nos permite evitar que se haga un uso indebido de la web; para todos nuestros clientes y la sociedad, porque también protege su interés en asegurar que las actividades fraudulentas sean desalentadas y detectadas cuando ocurran.
3. Atención al Cliente: Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee el usuario a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para el usuario, en tanto que nos permite poder atenderlo adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando nos contacta, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con el pedido o el producto/ servicio adquirido a través de la web, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Cuando la consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar los datos del usuario es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
4. Marketing: La base legítima para tratar los datos del usuario con finalidades de marketing es el consentimiento que nos presta, por ejemplo: cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando acepta las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar sus fotografías en la web o en nuestros canales de redes sociales. Para ofrecer al usuario servicios personalizados o mostrarle información personalizada, en nuestra web, así como para llevar a cabo el enriquecimiento de datos, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre el usuario (como la navegación que realiza, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos ha facilitado, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para el usuario porque le permite mejorar su experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con sus preferencias.
5. Análisis de usabilidad y de calidad: Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la web y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también le resulta beneficioso porque, la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

 

Condiciones y términos generales de venta. Envío y devoluciones

INTRODUCCIÓN

Gaditaun pone a tu disposición un servicio de compra que le permitirá comprar cómodamente online los artículos especialmente seleccionados para sus clientes.

Comprar a través de la tienda online (“Tienda”) es muy fácil. Basta con entrar en la Tienda y elegir el producto deseado, incluirlo en el Carrito de la compra para tramitar el pedido y abonar el importe que corresponda a través de los medios de pago aceptados y que se detallan en estas Condiciones.

Recomendamos leer atentamente las presentes Condiciones y Términos Generales de Venta (en adelante “Condiciones”) antes de cursar un pedido. Al utilizar o hacer un pedido en esta página web declaras conocer las presentes Condiciones, así como aquellas otras que rigen la navegación a través de esta página y que están disponibles para su consulta en la misma, las cuales acepta y respecto de las cuales consiente quedar vinculado. De este modo, si no está de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debe cursar el pedido ni hacer efectiva la compra del producto en cuestión.

Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables aquellas Condiciones vigentes en el momento de la compra. Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

 

IDENTIDAD DE LAS PARTES

De una parte: El proveedor de los bienes que adquiere el cliente es:

Gaditaun

María Linarejos Martínez Rodríguez (en adelante Gaditaun)

C/ José del Río, 40. 28019 Madrid

NIF: 34007216Z

Teléfono: 601 186 609

e-mail: info@gaditaun.com

Y de otra: El cliente, registrado (como cliente con cuenta o como invitado) en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al proveedor de bienes o vendedor.

 

COMPRAS Y GESTION DE PEDIDOS

Podrá navegar por la Tienda y elegir aquellos productos que sean de su interés.

Mediante un clic en el producto seleccionado, podrá obtener información sobre sus características. Podrá comprar artículos pulsando sobre el botón de “Añadir al carrito”.

Cuando haya seleccionado todos los productos que desee adquirir, deberá cumplimentar el formulario de los datos de facturación y envío obligatorios para poder tramitar el pedido. En la misma pantalla aparecerá el importe total y el resumen desglosado de la compra informando del importe a pagar, así como las formas de pago disponibles. Una vez elegida la forma de pago y aceptadas las Condiciones y Política de privacidad, puede hacerse clic en “Realizar el pedido” y de esta manera finalizarlo. En todo momento durante el proceso de compra podrá comprobar los artículos seleccionados e incluidos en el Carrito y su importe total.

Una vez realizado el pedido, te remitiremos un correo electrónico a la dirección facilitada al registrarse, confirmando su recepción. Podrá consultar el estado de su pedido, en todo momento en la Tienda a través de su propia cuenta en el apartado “Pedidos”.

Los pedidos se gestionan por estricto orden de llegada. Todos los pedidos se gestionarán, enviarán y entregarán de lunes a viernes, no se realizarán entregas en sábado, domingos o festivos, ni entregas a apartados de correos. El pedido se preparará el mismo día que se ha recibido siempre y cuando se reciba antes de las 14h del día en cuestión, sea hábil y siempre que se haya recibido el pago y/o su justificante. Saldrá a envío y reparto al día siguiente hábil. Cuando se reciba a partir de las 14h, se preparará al día siguiente hábil y, saldrá a envío y reparto al día siguiente a éste, si es hábil. Por lo que, de manera general, los pedidos se entregarán entre 24 y 48 horas después de la recepción de éstos, en la Comunidad de Madrid. Y entre 48 y 72 horas en el resto de la Península. Si desea cambiar o cancelar su pedido debe hacerlo vía email a info@gaditaun.com, teniendo en cuenta estos plazos:

Entre las 14h y 16h del día que has realizado el pedido. Si lo has hecho antes de las 14h del día en cuestión.

Si ha realizado el pedido pasadas las 14h, podrá cancelarlo hasta las 14h del día siguiente hábil.

Fuera de estos plazos no podrá cancelarse ni modificarse ningún pedido.

Recibirá un email confirmando la recepción de su pedido y otro cuando esté listo para su envío y reparto, que además incluirá la factura del mismo.

Cuando el pedido sea procesado, en caso de falta de disponibilidad de un producto o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los mismos, Gaditaun, lo comunicará, a la dirección de correo facilitada por el cliente al registrarse lo antes posible. En tal caso, Gaditaun se reserva el derecho a resolver el acuerdo de compraventa con el cliente, en cuyo caso será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada por dicho producto.

El precio, y demás condiciones y características de cada producto son las que aparecen en la página web en el momento de realizar tu solicitud de compra, salvo error manifiesto. En caso de error manifiesto sobre el precio o cualquier otra característica de un producto, se te comunicará dicha circunstancia, a fin de que decidas si continúas la compra bajo las condiciones reales que te hayan sido comunicadas, o cancelas la misma, en cuyo caso procederemos a restituirte cualquier importe que hubieses abonado. El envío de la confirmación automática de la recepción del pedido no valida las condiciones de precio o características erróneas del producto. Gaditaun no queda obligada a tramitar compras en las que exista un error manifiesto en la información facilitada.

Para realizar una compra debes ser mayor de 18 años, en consecuencia, la aceptación de las presentes condiciones legales implicará la declaración del usuario de que es mayor de 18 años.

Los bienes que se ofrecen para la compraventa en la Tienda gozan de la correspondiente garantía legal de conformidad respecto de los mismos por parte del usuario.

Limitaciones a la compra: La compra de productos a través de la Tienda se encuentra sujeta a una serie de limitaciones: (i) no se permite la compra de artículos por menores de edad; (ii) la compra de los productos no está permitida para su posterior reventa; (iii) sólo se realizarán compras y envíos dentro de España peninsular y Baleares (en este último caso bajo solicitud previa); (iv) la compra del producto está limitada a 18 botellas de vino y/o 18 conservas por usuario/cliente identificado.

Derecho a no aceptar un pedido: Gaditaun se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por alguno de los siguientes motivos:

1. En caso de error técnico y/o tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la Tienda cuando se realizó el pedido.
2. Por falta de disponibilidad del producto o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los mismos.

3. Cuando se detecten indicios de que el pedido puede ser fraudulento o exista riesgo para la seguridad de los sistemas, o de cualquier otro tipo.

En caso de que las cantidades hubiesen sido abonadas, Gaditaun reembolsará íntegramente dichas cantidades en caso de cancelación o no aceptación del mismo.

 

ENVÍO Y TRANSPORTE

Todos los envíos se realizarán en transporte convencional y adecuado para las mercancías. Asimismo, lo serán los embalajes, cuyo coste (de los embalajes) corre por cuenta del vendedor.

La empresa encargada del transporte es:

CÁRCABA EUROPA CENTRO, S.L.

C/ Avenida Conde Romanones, nº6, B

19200 AZUQUECA DE HENARES – GUADALAJARA (ESPAÑA)

CIF: B82725763

Teléfono: 949 27 74 21

e-mail: almacen.centro@carcaba.com

Los gastos de envío corren siempre por cuenta del cliente y son los siguientes:

6,79 € impuestos incluidos para Comunidad de Madrid

8,35 € impuestos incluidos para el resto de la Península

No servimos a las islas. Pero si desea realizar un pedido desde Baleares, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico:  info@gaditaun.com. Le informaremos de las condiciones y costes del envío. (excluyendo expresamente la compra y posterior entrega de los bienes en Ceuta, Melilla, Canarias y Portugal)

 

CÓMO RECEPCIONAR LA MERCANCÍA. GESTIÓN Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. GARANTÍA LEGAL

Revise la mercancía que recibe, vea que corresponde con lo que ha pedido y figura en su factura (que habrá recibido en la dirección de correo electrónico que haya proporcionado al realizar el pedido). Compruebe que esté en buen estado. Si falta algún producto o está defectuoso háganoslo saber en el plazo de 24 horas siguientes a la entrega a través del correo electrónico, acompañado de una fotografía que puede hacer con su teléfono móvil, info@gaditaun.com, indicando el motivo de la reclamación.

El bulto recibido debe presentarse, externamente, en buen estado. En caso contrario, deberá anotar este hecho en el albarán del transportista, rechazar el envío y notificarlo por escrito en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido, en la dirección de correo electrónico info@gaditaun.com .

Si no tiene síntomas exteriores de haber sufrido ningún daño durante el transporte, una vez firmado el albarán del transporte, deberá abrir el pedido y comprobar la mercancía. En casos de rotura, desperfecto o deterioro del producto o falta de conformidad, debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberá notificarlo en el transcurso de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido por escrito en la dirección de correo electrónico info@gaditaun.com . (acompañado de una fotografía)

Si no se cumplieran estas condiciones no nos podemos hacer cargo del género que falte o esté deteriorado.

Motivos o causas permitidas para una devolución (además de los comentados anteriormente):

– Confusión en el/los producto/os enviado/os.

– Error de precios o descuentos no aplicados.

– Cajas rotas o abiertas.

Los productos en mal estado deberán devolverse en los embalajes y cajas en las que han sido recibidas, o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos
en perfecto estado.

Deberá incluirse una copia del justificante de compra y de la factura dentro del paquete, donde se marquen los productos a devolver.

En 48-72 horas a la recepción en nuestros almacenes del producto devuelto se procederá a la comprobación del mismo y se procederá al reembolso del mismo. Gaditaun se reservará el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a lo establecido en los párrafos anteriores.

El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. No obstante, la garantía no será válida si se producen daños debido a un trato incorrecto, si se devuelve el producto abierto o en parte consumido, con el embalaje en mal estado o deteriorado. Queda excluida toda nuestra responsabilidad derivada del uso incorrecto de los productos después de su entrega.
El cliente podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo.

En caso de duda, el cliente se puede poner en contacto con Gaditaun a través de la siguiente dirección de email: info@gaditaun.com

 

Cuando recibimos un reclamo de garantía válido de un producto que vendemos, reemplazaremos el producto. Si no podemos reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reemplazados al cliente y, el cliente será responsable de devolvernos el producto. Bien por sus medios o solicitando los nuestros (en info@gaditaun.com), pero sin hacernos cargo del importe del envío. Informaremos, una vez solicitado, de dicho importe.

 

PRECIOS Y PAGO

El precio de los artículos en venta se indica en cada momento en la Tienda.

Los precios se muestran en Euros. Todos los precios incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Los precios indicados para los productos no incluyen los gastos de transporte.

El resumen final de la compra identificará el/los producto/s adquirido/s y su precio total (incluyendo de forma separada los gastos de transporte y cualquier otro gasto).

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en la página web de la Tienda. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que se indiquen al realizar el pedido.

Informamos al cliente que, según el art. 98.2 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, está realizando un pedido con obligación de pago.

El cliente confirma expresamente que, es consciente de que el pedido que está completando implica una obligación de pago, y para ello, previa aceptación de las presentes Condiciones, estará enviando una oferta legalmente vinculante. Por lo tanto y a continuación, elegirá la forma de pago que desee justo antes de hacer click en el botón “REALIZAR EL PEDIDO” y efectuará entonces el pago (al que está obligado) de los productos seleccionados en el mismo.

Para el pago del pedido, el cliente puede elegir entre las siguientes opciones:

• Pago con tarjeta (a través de la pasarela de pago segura Stripe): el cliente elige el tipo de tarjeta a utilizar de entre las que se muestran en pantalla y formaliza el pago. El prestador no tendrá, en ningún momento, acceso a los datos de su tarjeta. Para más información sobre la política de privacidad de la entidad bancaria, el cliente deberá dirigirse a la política de privacidad que la propia entidad incluya en su página web.

Todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del Cliente deniega, o por cualquier motivo no autoriza, el pago a favor de www.gaditaun.com, ya sea con carácter previo o posterior a un pago, el prestador no responderá por ningún retraso o falta de entrega.

Es recomendable la impresión del justificante de la operación que realice a través de la pasarela de pago.

• Pago mediante transferencia bancaria. En este caso es importante tener en cuenta que no se enviará ningún pedido sin haber recibido antes el justificante del pago. O bien haber recibido el importe en cuenta

En este caso, se facilitarán los datos de la cuenta donde se deba ingresar el importe de la compra, en el momento de la elección de la forma de pago. Una vez se realiza el pago, el cliente recibe un e-mail informándole de que el pedido se ha recibido y queda listo para procesarse.

 

INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si no queda satisfecho, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercitar su derecho de desistimiento y, en el caso de ejercitarlo, dispondrás de 14 días naturales a contar desde la fecha de remisión del documento de desistimiento para poder devolver el producto. Para el ejercicio del derecho de desistimiento deberás remitir completado y firmado el Documento de Desistimiento que podrás encontrar al final de este documento de Condiciones (mediante carta enviada por correo postal a Gaditaun, María Linarejos Martínez Rodríguez, C/ José del Río, 40. 28019 Madrid (España) o, por correo electrónico a info@gaditaun.com). Una vez recibida la solicitud de desistimiento, Gaditaun comunicará por correo electrónico acuse de recibo.

El pedido debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, y con la documentación, los accesorios o regalos incluidos, en su caso. Previa comprobación del estado del mismo, Gaditaun realizará el abono correspondiente del importe de tu compra, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción, conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente.

Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.

• Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos en caso de tratarse de un producto), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
No obstante, Gaditaun se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

En caso de tratarse de productos, usted deberá efectuarnos su devolución o entrega directamente, sin ninguna demora indebida, y en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo.

Asimismo, deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes y el envío se debe hacer en las condiciones originales de entrega, incluyendo el embalaje. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

• Excepciones al derecho de desistimiento:

Tenga en cuenta que la compra de productos alimentarios, y por razones de protección de la salud y de higiene, usted perderá su derecho de desistimiento si abre la botella, lata o cualquier otro recipiente en el que se venda la misma. Esto implica que si abre los envases, no podrá devolverla a Gaditaun.

 

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Trataremos sus datos personales de conformidad con nuestra política de privacidad, a la que puede acceder en cualquier momento desde nuestra página de inicio.

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE/SOPORTE/RECLAMACIONES

Para cualquier duda, pregunta, comentario, queja o reclamación, o si desea enviar algún otro tipo de notificación relativa a sus pedidos, identificar o corregir errores en la introducción de datos, o solicitar información acerca de los productos y servicios de Gaditaun o los que usted haya adquirido, puede ponerse en contacto con nosotras a través del formulario de Contacta del apartado ”NOSOTRAS” en la página de INICIO, o utilizando los datos de contacto indicados en el epígrafe “Identidad de las partes” de las presentes Condiciones.

 

LEY APLICABLE

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la ley española.

 

FUERO

Para cualquier conflicto, interpretación o cualquier cuestión que surja con ocasión de la compraventa entre el cliente y Gaditaun las partes se sujetan a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales Madrid.

 

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de Gaditaun, María Linarejos Martínez Rodríguez, C/ José del Río, 40. 28019 Madrid (España).

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente producto/productos o servicio/servicios (*).

Pedido el/recibido el (*)

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.